Kebijakan Privasi

Pengantar   

Moda telah mengembangkan Kebijakan Privasi ini untuk menjelaskan bagaimana kami memperoleh, menahan, memproses, membagikan, dan mengalihan Data Pribadi anda ketika anda mengunjungi Situs atau menggunakan Layanan kami. Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Data Pribadi anda Ketika anda mengunjungi Situs atau menggunakan Layanan kami, dan tidak berlaku pada situs ataupun layanan online yang tidak kami miliki atau kendalikan, termasuk dan tidak terbatas pada situs ataupun layanan lain yang menyerupai Situs ataupun Layanan Kami.  

  

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk membantu anda dalam mendapatkan informasi terkait praktik privasi kami dan untuk membantu anda memahami pilihan privasi anda Ketika anda menggunakan Situs dan Layanan kami.   

  

Seluruh istilah – istilah yang kami gunakan dalam Kebijakan Privasi akan mengacu padaDefinisi Umum kecuali ditentukan sebaliknya.   

  

Pengakuan dan Persetujuan  

  

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Data Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.  

  

Dalam keadaan di mana anda menyediakan kepada kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Data Pribadi mereka oleh kami.  

  

Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?  

  

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi  tentang anda Ketika anda mengunjungi Situs atau menggunakan Layanan Kami.   

  

Data Pribadi yang kami maksud adalah setiap informasi yang mengidentitfikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, kontak, atau melacak orang atau perangkat yang dimaksud oleh informasi tersebut termasuk dan tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat e-mail, nomer rekening bank, jenis kelamin, identifikasi (termasuk kartu tanda penduduk atau paspor atau dokumen identitas kebangsaan) atau surat izin mengemudi atau dokumen lain yang diterbitkan oleh pemerintah, informasi kendaraan, foto, kebangsaan, nomor telepon Pengguna dan Non-Pengguna di buku telepon Pengguna, informasi yang berhubungan dengan keuangan, dan informasi biometric (termasuk dan tidak terbatas pada pengenalan wajah (face recognition)).   

  

Tipe Data Pribadi yang akan kami kumpulkan bergantung pada keadaan pengumpulan dan layanan yang diminta atau transaksi yang akan digunakan sebagai berikut:  

  

1. Pendaftaran dan Penggunaan Informasi   
   Ketika anda mendaftar untuk menggunakan Layanan kami dengan membuat Akun, kami akan mengumpulkan Data Pribadi yang dibutuhkan untuk menawarkan dan memenuhi Layanan yang anda minta. Tunduk pada Layanan yang anda pilih, kami dapat mempersyaratkan anda untuk memberikan nama, kode pos, nomor telepon, alamat e-mail, dan informasi identifikasi untuk membuat sebuah Akun. Kami dapat mempersyaratkan anda untuk dapat memberikan kami Data Pribadi tambahan Ketika anda menggunakan Layanan kami.   
   
   
2. Data Transaksi   
   Ketika anda menggunakan Layanan kami atau mengakses Situs kami, baik untuk membuat pesanan, untuk membuat penawaran ke Pengirim, untuk memproses pembayaran, untuk menerima pembayaran, kami mengumpulkan informasi terkait transaksi, berikut juga informasi lainnya yang berhubungan dengan transaksi seperti pesanan atau penawaran yang dibuat, jumlah yang  terbayarkan untuk Layanan, informasi pemesanan, termasuk informasi terkait instrumen keuangan yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi, dan informasi lain yang berlaku.   
   
   
3. Data Keuangan  
   Ketika anda melakukan setiap proses pembayaran di Platform kami, baik untuk melakukan ataupun menerima pembayaran, kami mengumpulkan Data Pribadi yang diberikan termasuk rekening bank, rincian kartu pembayaran (seperti tipe kartu pembayaran atau rekening yang digunakan), nama penerbit kartu pembayaran atau rekening, nama pemegang kartu pembayaran ataupun rekeningnya, nomor identifikasi dari rekening atau kartu pembayaran, kode verifikasi kartu pembayaran atau rekening, dan tanggal berakhir kartu pembayaran atau rekening, sebagaimana yang berlaku, jejak finansial (termasuk dan tidak terbatas pada kartu pembayaran atau jejak transaksi rekening, kartu pembayaran atau rincian rekening dan peta dan/atau kartu pembayaran atau status rekening dan negara) dan kredit rating.   
   
   
4. Data Teknis  
   Ketika anda menggunakan Platform kami, kami mengumpulkan data seperti pesan dalam Aplikasi, jejak pencarian, alamat IP, informasi di dalam halaman web yang sebelumnya atau yang sering dilihat, durasi dari setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet termasuk informasi terkait pabrik, model, dan sistem operasi perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Platform dan log kerusakan.   
   
   
5. Data Lokasi  
   Kami dapat membuat, berizin, atau membuka Data Agregat seperti data statistik atau demografis untuk tujuan apapun. Data Agregat akan didapatkan dari Data Pribadi tetapi tidak dianggap sebagai Data Pribadi karena data ini tidak akan secara langsung ataupun tidak langsung membuka identitas kami akan memastikan bahwa: (i) bahwa seluruh identifikasi telah dihapuskan dari data, baik secara tunggal ataupun secara kombinasi di data lain yang tersedia, tidak bisa diatribusikan atau diasosiasikan dengan atau tidak dapat diidentifikasi oleh pihak manapun, dan (ii) data tersebut telah dikombinasikan dengan data yang serupa sehingga data asli membentuk bagian dari bagian data yang lebih besar.   
   
   
6. Informasi yang dikumpulkan dari Pihak Ketiga  
   Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang menyediakan layanan kepada kami, mengumpulkan Data Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Data Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya). Khususnya pada saat anda mendaftarkan kartu pembayaran atau rekening melalui Aplikasi dan/atau mengakses, menambahkan dan/atau menghubungkan kartu pembayaran atau rekening anda pada Aplikasi (sebagaimana berlaku di negara anda), kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan catatan finansial anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan transaksi, rincian dan penempatan kartu pembayaran atau rekening, dan/atau status dan negara kartu pembayaran atau rekening anda) dari penerbit kredensial pembayaran tersebut atau dari pihak ketiga lainnya.  
   
   
7. Informasi tentang Pihak Ketiga yang Anda Berikan Kepada Kami  
   Anda dapat memberikan kepada kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Dalam hal demikian, anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di atas, untuk informasi lebih lanjut.  
   Jika anda menggunakan fitur pesan di Aplikasi perangkat seluler kami, anda akan menyediakan nomor telepon yang tersimpan di dalam kontak telepon selular anda untuk menjadikan anda dapat menggunakan fitur pesan kami serta tujuan lainnya  
   
   
8. Rekaman dalam Kendaraan  
   Kami tidak mewajibkan atau mendukung, ataupun melarang, pemasangan atau penggunaan alat perekam dalam kendaraan di kendaraan apa pun. Jika perangkat tersebut dipasang dan digunakan di kendaraan, kami tidak mengumpulkan Data Pribadi apapun dari rekaman dalam kendaraan oleh perangkat tersebut, dan pengumpulan Data Pribadi dari rekaman di dalam kendaraan tersebut tidak dilakukan atas nama kami. Pengumpulan Data Pribadi dari rekaman di dalam kendaraan tersebut merupakan diskresi dari Pengangkut. Kami tidak memiliki kendali atas pengumpulan Data Pribadi tersebut oleh Pengangkut dan setiap penggunaan atau pengungkapan oleh Pengangkut dari Data Pribadi yang dikumpulkan. Jika anda adalah Pengangkut dan memilih untuk mengunduh dan menggunakan perangkat rekaman di dalam kendaraan anda, anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memberitahukan Pengirim. Jika anda adalah seorang Pengirim dan anda keberatan atas penggunaan alat perekam dalam kendaraan Pengangkut, anda harus menyampaikan hal tersebut kepada Pengangkut secara langsung dan hal tersebut menjadi tanggung jawab pribadi anda.  

  

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda?  

Kami dapat menggunakan Data Pribadi anda yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang – undangan yang berlaku (“Tujuan”):  

  

1. Jika anda adalah Pengirim, kami dapat menggunakan Data Pribadi anda untuk:  
   1. mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai Pengirim dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;  
      
      
   2. memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum Pengangkut menyediakan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai Pengirim, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer - KYC) dan penilaian kredit (credit scoring) (sebagaimana berlaku);  
      
      
   3. memungkinkan Pengangkut untuk menyediakan layanan yang anda minta;  
      
      
   4. mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang anda lakukan, termasuk sebagaimana berlaku, transaksi yang dilakukan melalui kartu pembayaran atau rekening yang tersedia pada Aplikasi 
      
      
   5. memberitahu anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Aplikasi atau sistem lain yang terhubung dengan Aplikasi kami; 
      
      
   6. berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi;  
      
      
   7. memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada Layanan yang disediakan; 
      
      
   8. mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda;  
      
      
   9. melakukan pemeliharaan, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai Pengguna  
      
      
   10. memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai Layanan yang tersedia di Aplikasi  
       
       
   11. memproses dan mengelola reward points anda (sebagaimana berlaku);  
       
       
   12. mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus  
2. Jika anda adalah Pengangkut, kami dapat menggunakan Data Pribadi anda untuk:  
   1. mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai Pengangkut dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;  
      
      
   2. memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum Pengirim menggunakan layanan anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai Pengangkut, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer - KYC) dan penilaian kredit (credit scoring) (sebagaimana berlaku);  
      
      
   3. memungkinkan anda menyediakan layanan kepada Pengirim;  
      
      
   4. mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada anda terkait dengan layanan yang telah anda berikan;  
      
      
   5. Berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi terkait dengan penyediaan layanan anda, termasuk untuk menyampaikan pesanan Pengirim kepada anda dan untuk memfasilitasi penerimaan anda atas pesanan tersebut;  
      
      
   6. memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada Layanan yang disediakan; 
      
      
   7. Memberi anda laporan terkait dengan layanan yang telah anda sediakan; 
      
      
   8. Memproses dan menanggapi saran dari Pengguna terhadap layanan yang telah anda berikan;   
      
      
   9. melakukan pemeliharaan, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai Pengguna  
      
      
   10. memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai Layanan yang tersedia di Aplikasi  
       
       
   11. mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus  
       
       
3. Jika anda adalah Pengguna, secara umum kami dapat menggunakan Data Pribadi anda untuk:  
   1. Melakukan proses dan fungsi bisnis terkait; 
      
      
   2. Memantau penggunaan Aplikasi dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna, dan fungsi – fungsi lain Aplikasi;  
      
      
   3. Menyediakan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Aplikasi atau Layanan;  
      
      
   4. Menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;  
      
      
   5. Mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, illegal tidak sah, atau curang oleh Peraturan;   
      
      
   6. memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan/atau Afiliasi kami  
      
      
   7. memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan Peraturan yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh Peraturan yang berlaku dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan; dan  
      
      
   8. tujuan lain yang kami beritahukan kepada anda, dan apabila disyaratkan oleh Peraturan yang berlaku yang kami peroleh persetujuannya.  
      
      
4. Pengungkapan Data Pribadi  
   Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses, atau membagikan Data Pribadi anda dengan Afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan yang berlaku:  
   
   
   1. Dengan Pengguna lainnya untuk melakukan atau memberikan Layanan, termasuk untuk menghubungi anda;  
      
      
   2. Dengan pihak ketiga yang mendukung Layanan kami atau yang memberikan Layanan atas nama kami. Pihak ketiga yang kami maksud termasuk dan tidak terbatas pihak ketiga yang memberikan Layanan, yang membantu memverifikasi identitas anda, yang membantu memproses transaksi dalam Platform, yang mengirimkan anda pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus  
      
      
   3. Dengan institusi keunagan lain yang bekerjasama dengan kami untuk bersama – sama membuat dan/atau menawarkan produk dan/atau melakukan proses pembayaran dalam Platform.    
      
      
   4. Jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;  
      
      
   5. Dalam hal kami berbagi Data Pribadi dengan Afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan Aplikasi, untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika anda berlangganan milis kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama kami  
      
      
   6. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi anda;  
      
      
   7. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi jika kami memberitahu anda dan kami telah memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.   

  

Apa Hak Anda Sebagai Pengguna?  

  

Tunduk pada Peraturan yang berlaku, anda memiliki hak tertentu sehubungan dengan Data Pribadi anda. Anda dapat meminta kami untuk meminta akses atas data anda, perbaikan, dan portabilitas data.    

  

Anda memiliki hak untuk meninjau otomasi pembuatan keputusan anda. Anda dapat mencabut persetujuan. Pencabutan terhadap persetujuan anda dapat mempengaruhi kami dalam memberikan Layanan kepada anda. Apabila anda berkeinginan untuk melaksanakan hak anda, anda dapat menghubungi kami. Jika anda berkeinginan untuk melakukan permintaan untuk mengakses seluruh Data Pribadi yang kami simpan, anda harus dapat bisa menunjukan bukti identitas anda.   

  

Jika anda memiliki Akun, anda secara umum akan dapat meninjau dan merubah Data Pribadi anda di dalam Akun.    

  

Bagaimana Kami Menjaga Data Pribadi Anda?  

  

Kami menjaga langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang dirancang untuk memberikan perlindungan yang wajar untuk Data Pribadi Anda terhadap kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, dan pengubahan. Sementara kami berdedikasi untuk mengamankan sistem dan Layanan kami, anda bertanggungjawab untuk melindungin dan menjaga privasi atas sandi anda dan Akun/informasi pendaftaran profil dan memverifikasi bahwa Data Pribadi yang kami jaga berkaitan dengan anda adalah akurat dan terbaru. Kami tidak bertanggung jawab untuk melindungi Data Pribadi yang kami bagikan dengan pihak ketiga berdasarkan koneksi Akun yang anda telah otorisasi.   

  

Bagaimana Kami Memperbaharui Kebijakan Privasi?  

  

Kami dapat meninjau kembali dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan Peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Platform atau ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa adalah tanggung jawab anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik pelindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Platform kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan Layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.  

  

Bagaimana Cara Menghubungi Kami?  

Jika terdapat pertanyaan, masalah mengenai Kebijakan Privasi ini atau membutuhkan akses dan/atau membuat koreksi atas Data Pribadi anda, mohon dapat menghubungi [email protected]